Si tiene un sobrepago, le enviaremos una carta de decisión. En ella se le informará cuánto debe. Es importante leer la carta y seguir las instrucciones.
Causas de sobrepago
Los sobrepagos ocurren por varias razones. En todos los casos, deberá reembolsarnos el dinero.
Le pagamos más beneficios de los que tenía derecho a recibir.
Por ejemplo: recibió beneficios, pero después recibió salarios por la semana que reclamó.
No respondió a nuestra solicitud de información.
Por ejemplo: recibió una notificación de que necesitamos más información. Tal vez necesitábamos verificar su identidad. O necesitábamos más información sobre por qué dejó su trabajo. Tenía 10 días para responder, pero no lo hizo. Como resultado, tuvimos que denegarle sus beneficios, incluidos aquellos que ya le pagamos.
Comuníquese con nosotros si tiene un sobrepago porque no respondió a una solicitud de información nuestra. Es posible que no tenga que reembolsar el sobrepago si completa la solicitud original. Si no cumplió con la fecha límite, puede apelar una decisión y enviarnos la información que le solicitamos. Podemos eliminar el sobrepago cuando podamos confirmar que usted es elegible.
No respondió de manera correcta ni honesta las preguntas en su solicitud o en su reclamo semanal.
Si intencionalmente trata de recibir beneficios dando información o haciendo una declaración falsa, esto es fraude.
Ejemplo: Durante nuestra revisión, encontramos que usted sabía que no completó las actividades de búsqueda de trabajo requeridas, pero informó que sí las hizo.
Recibimos nueva información que mostró que usted no era elegible.
Por ejemplo: presentó un reclamo en el que indicó que dejó su empleo por falta de trabajo. Posteriormente, nos enteramos de que lo despidieron por mala conducta. En este caso, usted no era elegible para los beneficios que recibió.
Reembolso de un sobrepago
Obtenga más información para reembolsar un sobrepago. En esa página web, también se explica lo siguiente:
- Cómo obtener ayuda si no puede pagar el reembolso.
- Las sanciones por no reembolsar.
Cómo apelar nuestra decisión
Puede apelar una decisión que ocasionó un sobrepago. Siga las instrucciones de la carta que le enviamos.
Todavía es posible deber dinero incluso si su apelación resulta satisfactoria. Es posible que tenga otro problema en su reclamo. O es posible que deba un sobrepago por otro reclamo.