ALERT: State Auditor's Office announces cyber security breach
Updated Feb. 1, 2021
- Website: www.sao.wa.gov/breach2021
- Call center phone number – The SAO has not yet set up this line. We will share this number as soon as we get it.
- SAO press release
In addition to using the resources above, claimants should continue to submit weekly claims.
Impact to phones
We do not intend to turn off incoming calls during this period. Unfortunately, if incoming calls surge too high it can clog the system and prevent anyone from getting through. Shutting off incoming calls will be a last resort option if call volumes get too high. If that happens, our agents will focus on outbound calling to claimants who have issues that need to be resolved on their claims. Again, we know this is extremely worrying news and we appreciate your understanding.
Check out the Help page on our website for tips and information that you may find useful.
ALERTA: La Oficina del Auditor del Estado anuncia una violación de la seguridad cibernética
- Sitio web: www.sao.wa.gov/breach2021
- Número de teléfono del centro de llamadas: la SAO aún no ha configurado esta línea. Compartiremos este número tan pronto como lo obtengamos.
Además de utilizar los recursos anteriores, los reclamantes deben seguir presentando sus reclamos semanales.
Impacto en los teléfonos
No tenemos la intención de desactivar las llamadas entrantes durante este período. Desafortunadamente, si las llamadas entrantes aumentan demasiado, pueden obstruir el sistema e impedir que alguien pueda comunicarse. Desactivar las llamadas entrantes será una opción de último recurso si el volumen de llamadas es muy alto. Si eso sucede, nuestros representantes se concentrarán en llamar a los reclamantes que tienen problemas en sus reclamos y que deben resolverse. Nuevamente, sabemos que esta es una noticia extremadamente preocupante y agradecemos su comprensión.