ALERT: PUA payment delay for week ending Dec 26

Updated Dec 31, 2020

Today, we verified an issue that will cause delayed payments this week for some claimants receiving Pandemic Unemployment Assistance (PUA). The issue will be corrected today, and PUA claimants should see their status go to “Paid” tonight.  
 
What happened?  

When the federal stimulus was not signed into law before PUA benefits expired, we had to re-program the system to stop payment at their expiration. In this programing, an error occurred that prevented payments from processing on PUA claims for the week ending Dec. 26, 2020. We have been looking into this issue since earlier in the week, but unfortunately could not verify the error until today. It will be fixed shortly and eligible claimants will be in “Paid” status tonight. This is a rapidly changing situation and we are so sorry this error occurred. We apologize for the delay it may cause.  

What’s next? 

Please continue filing your weekly claims as usual. Payments for those eligible the week ending Dec. 26, 2020 will be processed the night of Dec. 31, 2020. Funds will be available as soon as your bank processes the payment.  

ALERTA: Retraso de pago de PUA para la semana que finaliza el 26 de diciembre

Actualizado el 31 de diciembre de 2020

Hoy, verificamos un problema que causará retrasos en los pagos esta semana para algunos reclamantes que reciben Asistencia por desempleo pandémico (PUA). El problema se corregirá hoy y los solicitantes de PUA deberían ver que su estado pasa a ser "Pagado" esta noche.

¿Que pasó?

Cuando el estímulo federal no se convirtió en ley antes de que expiraran los beneficios de PUA, tuvimos que reprogramar el sistema para detener el pago cuando expiraran. En esta programación, se produjo un error que impidió que los pagos se procesaran en los reclamos de PUA para la semana que finalizó el 26 de diciembre de 2020. Hemos estado investigando este problema desde los principios de esta semana, pero lamentablemente no pudimos verificar el error hasta hoy. Se solucionará en corto tiempo y los reclamantes elegibles estarán en estado "Pagado" esta noche. Esta es una situación que cambia rápidamente y lamentamos que haya ocurrido este error. Pedimos disculpas por el retraso que pueda ocasionar.

¿Que sigue?

Continúe presentando sus reclamos semanales como de costumbre. Los pagos para aquellos elegibles durante la semana que finaliza el 26 de diciembre de 2020 se procesarán la noche del 31 de diciembre de 2020. Los fondos estarán disponibles tan pronto como su banco procese el pago.